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　　【憶言憶語】

　　今年暑期，參觀博物館一票難求的情況頻上熱搜，特別是像故宮博物院、國家博物館、陜西歷史博物館、秦始皇兵馬俑博物館、云岡石窟、敦煌莫高窟等熱門博物館，這樣的現(xiàn)象尤為突出。雖然長假、寒暑期等旅游旺季一些博物館預(yù)約難早已是常態(tài)，但今年供需矛盾格外突出。

　　博物館一票難求，原因是多方面的。怎樣才能標(biāo)本兼治？一方面，博物館可以采取一些措施略微緩解，這只是治標(biāo)；另一方面，上級管理部門和政府對此問題重視起來，才是治本。

　　先說治本。治本首先要了解現(xiàn)狀，通過全面深入的調(diào)查分析研究，找出博物館擁堵的根源，深挖潛力、科學(xué)預(yù)測未來發(fā)展趨勢，以調(diào)整博物館發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，并盡快拿出切實可行的短期、中期、長期解決方案。這就需要專業(yè)機構(gòu)做好針對性的市場調(diào)查，拿出可行性研究報告和項目建議書并盡快實施。

　　雖說今日我國博物館總數(shù)有六千多座，但比起發(fā)達國家，無論博物館總數(shù)還是人均數(shù)，我們?nèi)杂休^大的差距，特別是不同種類的、優(yōu)質(zhì)的博物館太少。此外，國有博物館還存在種類不夠豐富、藏品資源過度集中在一些大館等問題。

　　因此筆者建議：一是那些重點的博物館有必要將擴建、新建博物館提上日程，而且要加快建設(shè)。應(yīng)對非常之事須有非常之策。若有老建筑可擴大利用，既可加快建設(shè)進度，又可物盡其用，國外許多著名博物館就是建在老舊建筑里。二是要盡快扶持建設(shè)一批不同種類的博物館，以適應(yīng)不同需求的觀眾，客觀上也是對觀眾的分流。陜西、湖北、洛陽等地考古博物館的建成，就減輕了不少當(dāng)?shù)責(zé)衢T博物館的壓力。三是要提高各博物館整體的業(yè)務(wù)水平，努力建成藏品有特色、品級高，展覽服務(wù)上檔次的博物館。四是一個城市在推廣營銷時，可以將博物館整體打包推介，給觀眾提供更多選擇。五是引導(dǎo)興趣、需求不同的參觀者選擇不同的博物館。以西安為例，對歷史考古類研學(xué)團隊來說，若在寒暑假、長假中去西安博物院、陜西考古博物館、大唐西市博物館，應(yīng)當(dāng)比去人滿為患的陜西歷史博物館氛圍更好，而這些須由博物館和主管部門特別是教育、旅游部門積極配合，廣為宣傳引導(dǎo)。

　　總之，對博物館方來說，只要大家積極主動應(yīng)對，辦法總比困難多。當(dāng)然，以上治本的方案，實施起來需要較長的時間，無法解燃眉之急。由此，筆者還有幾點治標(biāo)的建議：

　　延時限時要并舉。今年暑期，有不少博物館已經(jīng)開始嘗試延長開放時間，一些館甚至每日開放，以增加接待量。但受場地、人員編制、經(jīng)費，特別是文物保護的若干硬性要求所限，延時開放有上限。如果把延長開放時間與限制參觀時間相結(jié)合，應(yīng)能增加更多的觀眾。比如，參觀高峰時段減少接待耗時較長的研學(xué)團隊,對一般觀眾也要限時。與限時配套的做法是為團隊配備導(dǎo)游，集中散客，成組成隊，沿特定路線參觀，這樣就能做到進出有序。

　　展陳設(shè)計做調(diào)整。很多館的展覽，最初可能沒料到會有如此多的觀眾。特別是對擁堵的博物館而言，應(yīng)考慮展品是否擺放得太多，可進行適當(dāng)調(diào)整和精簡。合理科學(xué)地設(shè)計展柜的大小、形狀、擺放位置，不僅可以大大節(jié)約空間，而且能使單位時間內(nèi)的觀眾量成倍甚至數(shù)倍增加?？茖W(xué)規(guī)劃參觀路線，可以節(jié)約參觀時間。比如，文創(chuàng)商店、咖啡館、茶館等宜集中設(shè)置在一個地方（展線末尾或館外），衛(wèi)生間宜設(shè)在參觀路線上，盡量讓觀眾少走回頭路。還可以把平面的單展線改為立體的多條平行展線。比如，有的國寶級展品或遺跡，靠前靠近觀看是人之常情，不妨在保證安全和不降低審美視覺效果的前提下，增設(shè)數(shù)級階梯，以滿足觀眾無遮擋觀看照相的愿望。

　　特展、臨展淡季開。一個好的博物館，要有適當(dāng)?shù)呐R展、特展，這是博物館界的共識。但是，參觀旺季，來觀看基本陳列展的觀眾本就一票難求，這時再推出臨展、特展，又會增加一批只為看臨展而來的觀眾，兩批觀眾疊加，就會堵上加堵。因此，熱門博物館宜將臨展、特展調(diào)到參觀淡季。

　　明星文物設(shè)單間。有不少觀眾前往某些熱門博物館，最大的心愿就是想看那幾件鎮(zhèn)館之寶（或網(wǎng)紅展品）。比如，多年前臺北故宮博物院的大陸觀眾進館量猛增，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中大部分觀眾其實是沖著毛公鼎、翡翠白菜和臘肉形石去的。于是臺北故宮博物院特別給三件展品開辟了一個展室，果然原展線上這三處人頭攢動的現(xiàn)象大為改觀，觀眾整體停留時間也有所下降。他山之石可以攻玉。目前大陸已有博物館嘗試做類似的調(diào)整。

　　辦公空間再利用。許多博物館建筑面積很大，但展覽空間只有建筑面積的二分之一甚至三分之一。不少新建館設(shè)置有學(xué)術(shù)報告廳和中小型會議室，這些空間應(yīng)適當(dāng)利用。例如，研學(xué)團隊參觀后到此繼續(xù)講授、座談，以減少在展廳里的聚集停留時間。

　　同城聯(lián)盟巧分流。同城博物館可以組成聯(lián)盟，共同制定緩解擁堵的措施，通過突出各博物館特色等方式分流觀眾。

　　博物館門庭若市，館內(nèi)人頭攢動，這是百年來中國博物館人最盼望出現(xiàn)的場景。如今，社會大眾逛博物館的熱情已經(jīng)燃起，我們絕不能把觀眾視為負擔(dān)。博物館要先活起來，才能讓文物活起來。

　　很快，隨著又一個長假的到來，熱門博物館又將不可避免地發(fā)生擁堵。雖然目前還沒有畢其功于一役的解決方案，但只要我們盡心盡力，將現(xiàn)有接待潛力全部釋放，大館哪怕每天只增加百十號人，小館哪怕每天只增加十余人，也是一種進步。博物館方全力以赴后，相信社會公眾也能充分理解其付出和努力。

（作者：高大倫，系山西大學(xué)考古文博學(xué)院院長、教授）

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