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　　春天來臨，不少市民想通過“以舊換新”為春裝配上新首飾，黃金飾品回收行業(yè)逐漸忙碌起來。然而這其中卻往往暗藏玄機。市消協(xié)梳理一年來接到的相關投訴，于昨日發(fā)布典型案例。

　　前段時間，市民陳先生帶著自己的老黃金飾品來到靜海區(qū)合福珠寶欲以舊換新，經過商家“純度鑒定”和一系列公式算法的操作后，原克重19.28克的老黃金只相當于15.03克的黃金，且回收價也比實時的國際金價低了不少，算下來要換看中的那款14克的黃金項鏈還需要添280元才能換購。換購后，陳先生越想越不對勁，拿著新?lián)Q購的黃金項鏈到靜海區(qū)消費者協(xié)會投訴。

　　靜海區(qū)消協(xié)受理投訴后，當場查看消費者提供的票據(jù)，了解投訴事實。區(qū)消協(xié)向黃金行業(yè)企業(yè)、相關行政部門、發(fā)行金銀制品的銀行和回收鑒定機構進行了調查，隨后就“無鑒定資格證的鑒定人員不具備權威身份、沒有專業(yè)鑒定儀器無法鑒定折舊率以及折舊后剩余的純金按照舊黃金價格計算、燒化黃金是否存在強制交易行為”等問題與該金店進行溝通，并宣講消費者享有的公平交易權等法律規(guī)定。經調解，合福珠寶辦理了退貨退款，退還原舊黃金，陳先生表示滿意。

　　調解過程中，靜海區(qū)消協(xié)走訪調研發(fā)現(xiàn)金貨回收行業(yè)存在“折舊費”“折舊率”和“舊金回收價”缺少行業(yè)標準的問題。市消協(xié)提示消費者謹慎消費。

（圖片來源：國際珠寶網）

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