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　　中國文化傳媒新文創(chuàng)藏品平臺（簡稱中傳新文創(chuàng)藏品平臺）自上線以來，始終把消費者權(quán)益保護工作放在極為重要的位置，不斷完善消費者權(quán)益保護措施與規(guī)范。為引導(dǎo)消費者理性消費，真實消費，切實保障消費者權(quán)益，推動數(shù)字藏品行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，平臺將于2023年1月1日起為消費者提供“7日無理由全額退貨退款”權(quán)益。

　　中傳新文創(chuàng)藏品平臺“7日無理由全額退貨退款”權(quán)益指消費者有權(quán)自購買本平臺發(fā)售藏品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。具體權(quán)益詳情請參見平臺公告。

中傳新文創(chuàng)藏品平臺公告

　　數(shù)字藏品因其限量搶購的模式導(dǎo)致消費者在發(fā)售期間搶購數(shù)字藏品時往往沖動消費，中傳新文創(chuàng)藏品平臺支持消費者基于真實消費目的和收藏需求的購買行為，希望通過提供“7日無理由全額退貨退款”權(quán)益，為消費者提供一個消費“冷靜期”以及消費“后悔補救方案”，引導(dǎo)消費者在購買數(shù)字藏品時理性消費，合理參與，樹立正確價值觀念。

　　數(shù)字藏品市場目前缺乏監(jiān)管政策，糾紛頻發(fā)，作為消費者很難保護自身權(quán)益，因無任何自我保護能力，缺乏安全感，往往會采用極端的事后維權(quán)方式，風(fēng)險巨大。平臺推出“7日無理由全額退貨退款”權(quán)益，希望能夠自覺承擔(dān)更多消費者保護責(zé)任，為消費者帶來更多的安全感，通過建立消費者安全感來引導(dǎo)數(shù)字藏品的正確消費理念。

中傳新文創(chuàng)藏品平臺數(shù)字藏品《溪山漁隱圖數(shù)字手卷》

　　中傳新文創(chuàng)藏品平臺的數(shù)字藏品品質(zhì)是數(shù)字藏品消費者公認的品質(zhì)天花板，平臺在進行充分用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上有信心、有底氣開展不滿意就退貨的品質(zhì)保障政策。作為文化和旅游部直屬央企更有社會責(zé)任、央企擔(dān)當(dāng)以身作則推動產(chǎn)業(yè)有序良性發(fā)展。后續(xù)平臺將進一步完善平臺服務(wù)與規(guī)則，發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，通過推出更多的消費者權(quán)益保護措施，推動數(shù)字藏品產(chǎn)業(yè)消費者權(quán)益保護機制的健全，促進數(shù)字藏品行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，營造良好行業(yè)生態(tài)，為文化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)建設(shè)貢獻應(yīng)有的力量。

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