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　　前不久，在網(wǎng)上看到一段視頻：為更好服務(wù)于愛好藝術(shù)品收藏的朋友，一位瓷器鑒定專家領(lǐng)銜團隊精心打造了“保真拍賣”和“保真推薦”兩大板塊，今后將在平臺上為大家提供服務(wù)?！氨Ｕ媾馁u”將秉承“保真不免責，所見即所得”的服務(wù)理念，為大家提供一個公正、公平、公開的交流平臺，為每一件拍品提供保真服務(wù)，保證每一件拍品的描述內(nèi)容與實物一致，并為此承擔后續(xù)服務(wù)與責任。

　　網(wǎng)拍，作為一種新興的拍賣方式，其以方便、快捷而受到藏家朋友的青睞。但隨著交易中涉及拍品不真實、郵寄拍品實物與描述內(nèi)容不一致等系列問題的出現(xiàn)，網(wǎng)拍的口碑曾因被詬病而一度驟降。從這個意義上說，提出“保真承諾”，秉承“保真不免責，所見即所得”的服務(wù)理念，為每一件拍品提供“保真”服務(wù)，無疑是給網(wǎng)拍吹進了一股清風。

　　盡管網(wǎng)拍特點明顯、優(yōu)勢突出，但其潛在性問題也不容忽視，尤其是對不加自律、存在造假牟利企圖的網(wǎng)拍從業(yè)者來說，極易通過網(wǎng)拍固有的短板而鉆空子，如利用只能網(wǎng)上看而不能現(xiàn)場鑒并帶回實物的缺陷實施“掉包計”，再比如利用“保真免責”的條款斬斷售后服務(wù)的鏈條，等等。當然，也不排除有的網(wǎng)拍團隊雖不存在主觀上作假謀利的企圖，但因為團隊結(jié)構(gòu)不盡合理、整體實力不強，故而造成把關(guān)不嚴、管理混亂的尷尬情況。于是，為挽回既有的損失，也只能依仗“保真免責”的普適性原則和規(guī)定，來個視而不見、聽而不聞，以至在不管不顧中順水推舟，讓受拍者替他們的失管、失誤埋單。

　　是啊，并非所有網(wǎng)拍都能作出“保真承諾”，因為這不僅僅是關(guān)乎勇氣的問題——畢竟，勇氣是需要由強大的核心實力和道德良心托底的。之所以如此斬釘截鐵、擲地有聲地提出“保真”服務(wù)，相信這是他們經(jīng)了對自身底氣與責任相一致的綜合考量以后，向廣大藏家朋友和社會所作出的莊嚴承諾。什么是“底氣”？就是對自我鑒定團隊各位專家整體素養(yǎng)的一種高度自信，對各成員之間相互信任、互相合作應有的一種默契自覺。然而，“底氣”歸“底氣”，誰也不能保證一定萬無一失，或許“好馬也有失蹄的時候”。如此，那么在無法“保真”的時候，又靠什么來兌現(xiàn)“保真承諾”呢？“保真不免責”，就是兜底性的一條“保險帶”，按時髦的說法，就叫“打補丁”。換言之，也只有實現(xiàn)了“底氣”與“責任”的良性互動、珠聯(lián)璧合，“保真承諾”才有約束力、落腳點，“保真服務(wù)”也才能讓人放心、令人滿意。

　　值得一提的是，網(wǎng)拍不是“盲盒”，不能讓參拍者憑運氣、手氣拍得心儀的藏品，更何況到頭來也只能等來枉然徒勞的結(jié)果；網(wǎng)拍更不是“盲拍”，決不能讓參拍者在稀里糊涂中任人宰割，在故意設(shè)局中被人算計。網(wǎng)拍理應秉持公正、公平、公開的原則，因為從本源意義上說，它應該是透明、真實、清朗的。事實上，也只有這樣的網(wǎng)拍才真正撐得起“文化”的名號和牌子，也只有這樣的網(wǎng)拍才能實現(xiàn)綠色可持續(xù)的發(fā)展。

　　做有良心的網(wǎng)拍，既要靠網(wǎng)拍從業(yè)者們堅持刀刃向內(nèi)、行業(yè)自律，在不斷錘煉增強“底氣”實力、提升“責任”自覺上下足功夫；也要靠接受監(jiān)督、適應監(jiān)督，并在堅持立說立行、即知即改中，去不斷擦亮讓參拍者和社會“信得過”的金字招牌。

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