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　　前不久，在網(wǎng)上看到一段視頻：為更好服務(wù)于愛(ài)好藝術(shù)品收藏的朋友，一位瓷器鑒定專家領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)精心打造了“保真拍賣”和“保真推薦”兩大板塊，今后將在平臺(tái)上為大家提供服務(wù)。“保真拍賣”將秉承“保真不免責(zé)，所見(jiàn)即所得”的服務(wù)理念，為大家提供一個(gè)公正、公平、公開的交流平臺(tái)，為每一件拍品提供保真服務(wù)，保證每一件拍品的描述內(nèi)容與實(shí)物一致，并為此承擔(dān)后續(xù)服務(wù)與責(zé)任。

　　網(wǎng)拍，作為一種新興的拍賣方式，其以方便、快捷而受到藏家朋友的青睞。但隨著交易中涉及拍品不真實(shí)、郵寄拍品實(shí)物與描述內(nèi)容不一致等系列問(wèn)題的出現(xiàn)，網(wǎng)拍的口碑曾因被詬病而一度驟降。從這個(gè)意義上說(shuō)，提出“保真承諾”，秉承“保真不免責(zé)，所見(jiàn)即所得”的服務(wù)理念，為每一件拍品提供“保真”服務(wù)，無(wú)疑是給網(wǎng)拍吹進(jìn)了一股清風(fēng)。

　　盡管網(wǎng)拍特點(diǎn)明顯、優(yōu)勢(shì)突出，但其潛在性問(wèn)題也不容忽視，尤其是對(duì)不加自律、存在造假牟利企圖的網(wǎng)拍從業(yè)者來(lái)說(shuō)，極易通過(guò)網(wǎng)拍固有的短板而鉆空子，如利用只能網(wǎng)上看而不能現(xiàn)場(chǎng)鑒并帶回實(shí)物的缺陷實(shí)施“掉包計(jì)”，再比如利用“保真免責(zé)”的條款斬?cái)嗍酆蠓?wù)的鏈條，等等。當(dāng)然，也不排除有的網(wǎng)拍團(tuán)隊(duì)雖不存在主觀上作假謀利的企圖，但因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不盡合理、整體實(shí)力不強(qiáng)，故而造成把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂的尷尬情況。于是，為挽回既有的損失，也只能依仗“保真免責(zé)”的普適性原則和規(guī)定，來(lái)個(gè)視而不見(jiàn)、聽而不聞，以至在不管不顧中順?biāo)浦郏屖芘恼咛嫠麄兊氖Ч?、失誤埋單。

　　是啊，并非所有網(wǎng)拍都能作出“保真承諾”，因?yàn)檫@不僅僅是關(guān)乎勇氣的問(wèn)題——畢竟，勇氣是需要由強(qiáng)大的核心實(shí)力和道德良心托底的。之所以如此斬釘截鐵、擲地有聲地提出“保真”服務(wù)，相信這是他們經(jīng)了對(duì)自身底氣與責(zé)任相一致的綜合考量以后，向廣大藏家朋友和社會(huì)所作出的莊嚴(yán)承諾。什么是“底氣”？就是對(duì)自我鑒定團(tuán)隊(duì)各位專家整體素養(yǎng)的一種高度自信，對(duì)各成員之間相互信任、互相合作應(yīng)有的一種默契自覺(jué)。然而，“底氣”歸“底氣”，誰(shuí)也不能保證一定萬(wàn)無(wú)一失，或許“好馬也有失蹄的時(shí)候”。如此，那么在無(wú)法“保真”的時(shí)候，又靠什么來(lái)兌現(xiàn)“保真承諾”呢？“保真不免責(zé)”，就是兜底性的一條“保險(xiǎn)帶”，按時(shí)髦的說(shuō)法，就叫“打補(bǔ)丁”。換言之，也只有實(shí)現(xiàn)了“底氣”與“責(zé)任”的良性互動(dòng)、珠聯(lián)璧合，“保真承諾”才有約束力、落腳點(diǎn)，“保真服務(wù)”也才能讓人放心、令人滿意。

　　值得一提的是，網(wǎng)拍不是“盲盒”，不能讓參拍者憑運(yùn)氣、手氣拍得心儀的藏品，更何況到頭來(lái)也只能等來(lái)枉然徒勞的結(jié)果；網(wǎng)拍更不是“盲拍”，決不能讓參拍者在稀里糊涂中任人宰割，在故意設(shè)局中被人算計(jì)。網(wǎng)拍理應(yīng)秉持公正、公平、公開的原則，因?yàn)閺谋驹匆饬x上說(shuō)，它應(yīng)該是透明、真實(shí)、清朗的。事實(shí)上，也只有這樣的網(wǎng)拍才真正撐得起“文化”的名號(hào)和牌子，也只有這樣的網(wǎng)拍才能實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)的發(fā)展。

　　做有良心的網(wǎng)拍，既要靠網(wǎng)拍從業(yè)者們堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、行業(yè)自律，在不斷錘煉增強(qiáng)“底氣”實(shí)力、提升“責(zé)任”自覺(jué)上下足功夫；也要靠接受監(jiān)督、適應(yīng)監(jiān)督，并在堅(jiān)持立說(shuō)立行、即知即改中，去不斷擦亮讓參拍者和社會(huì)“信得過(guò)”的金字招牌。

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