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馬未都:尋找文玩行業(yè)的時(shí)代生命力

時(shí)間:2022/11/16 21:13:48  來源:網(wǎng)絡(luò)

   左手一塊和田玉回紋扣吊墜,右手一塊大小、形狀與之相似的戰(zhàn)國時(shí)期玉把件古董,兩相對比,一邊闡述玉器的種類、紋飾的歷史淵源,一邊講解佩戴方式及注意事項(xiàng)。這是馬未都的抖音直播間,看起來更像是一節(jié)文玩引發(fā)的即興歷史文化課堂,既有物品的賞心悅目,又飽含歷史的厚重悠遠(yuǎn)?!半p11”前夕,觀復(fù)博物館創(chuàng)始人、文化學(xué)者、收藏家馬未都做了一場不到10個小時(shí)的帶貨直播,黃金珠寶、陶瓷茶葉、木作文玩、翡翠玉石,甚至對聯(lián)紅包也都出現(xiàn)在他的直播間里。他打趣說,這是提早過年,隨手就吃起了葫蘆形禮盒里擺放的干果“道具”慶祝起來。

   11月9日當(dāng)天,馬未都抖音賬號粉絲突破了1000萬,一向“寵粉”的他,被粉絲熱情“反寵”。然而,一次又一次的刷新直播記錄并不是馬未都的追求,在他看來,如何攜手抖音電商珠寶潮奢行業(yè),探索珠寶文玩新的表達(dá)形態(tài),為整個行業(yè)帶來好的變化,才是他的追求和最大價(jià)值所在。

   用文化內(nèi)核觸達(dá)用戶,擴(kuò)大文玩行業(yè)路人盤

   去過古玩市場的人不難發(fā)現(xiàn),無論是經(jīng)營者還是購買者,珠寶文玩相關(guān)人群的年齡普遍偏大,很少有年輕人會去;而且很多人有心購買相關(guān)產(chǎn)品,卻因缺乏足夠多的知識儲備,而在門外踟躇。

   一個行業(yè)若一直局限于小圈子,那很難進(jìn)行長遠(yuǎn)的發(fā)展。馬未都也正是看到了這一點(diǎn)。

   “雙11”直播當(dāng)天,馬未都直播間上線的文玩產(chǎn)品達(dá)到了上百款。每一件文玩只要一經(jīng)他手,尺寸大小就估摸的八九不離十,文化歷史和藝術(shù)審美等角度,也都能娓娓道來。從觀復(fù)雞缸杯到三多如意黃花梨,從平安扣到一壺二,他總能把冷門的小眾知識和現(xiàn)代話題結(jié)合,淺顯易懂地將傳統(tǒng)文化中的好東西挖出來,幫助有購買意愿的用戶理性判斷。

   數(shù)據(jù)顯示,在馬未都的粉絲中,中等收入群體和白領(lǐng)人群占比很大,有超過三成以上的人群的年齡在30歲以下;連Z世代這種在大部分人認(rèn)知中與文玩圈并不“貼邊”的人群,也成了馬未都的粉絲。

   馬未都的示范作用下,于謙、李玲玉等明星紛紛以客座直播、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作等形式參與到抖音電商珠寶文玩行業(yè),并在互動中加入文化輸出,將珠寶文玩這一傳統(tǒng)商業(yè)在網(wǎng)上激活,讓更多人通過直播、短視頻互動,將珠寶文玩行業(yè)的受眾推升至更高體量。

   讓老物件化身新潮品,讓大眾和文玩圈“玩”起來

   與年輕人拉近距離最快的方式,就是用他們喜歡的方式,和他們“玩”到一起。

   從雙11期間的“古人也吃外賣”“炒股與古代鹽井”“盤串Bbox”,到年輕人喜歡的打卡博物館和擼貓,馬未都似乎總能夠洞察時(shí)下年輕人的喜好,用各種流行“?!保瑢鹘y(tǒng)文化融入到短視頻創(chuàng)作中。除了玩梗,馬未都的短視頻內(nèi)容還包括對節(jié)氣的解讀、以及逛潘家園、國子監(jiān)等內(nèi)容,用年輕人可以接受的方式傳播歷史。

   基于年輕人對時(shí)尚的洞察,馬未都還用時(shí)下流行的挑戰(zhàn)賽形式,在雙11期間發(fā)起時(shí)裝走秀挑戰(zhàn),將傳統(tǒng)文玩與時(shí)尚結(jié)合,讓“老物件”快速成為“新潮品”,#馬未都版時(shí)裝走秀來了 話題成功登榜抖音Top8熱搜位。大量用戶、文玩商家加入短視頻創(chuàng)作挑戰(zhàn),讓傳統(tǒng)文玩的魅力被用戶看到,讓文玩行業(yè)穿越時(shí)光,與現(xiàn)代生活緊密融合。

   領(lǐng)銜行業(yè)保障升級,為非標(biāo)產(chǎn)品賦予標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

   由于珠寶文玩的非標(biāo)屬性,其價(jià)值難以進(jìn)行精準(zhǔn)有效地評估,這也是很多人不敢貿(mào)然掏腰包去買珠寶文玩的主要原因。彼此信任,是打破這一壁壘的關(guān)鍵因素,回看馬未都的直播間,無論是選品還是服務(wù),都可以稱得上是“模范生”,給足了消費(fèi)者安全感。

   此次雙11,馬未都直播間主推爆款商品在發(fā)貨前還經(jīng)過了NGTC質(zhì)檢,全部玉石翡翠、黃金珠寶需持有NGTC質(zhì)檢證書,用戶收貨后可查看質(zhì)檢報(bào)告,以此建立購物信任。

   甚至有網(wǎng)友留言說,人生里買的第一件文玩,不是在古玩市場,而是在馬爺?shù)闹辈ラg。

   在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,馬未都直播間的貨品也均滿足“安心購”服務(wù)要求,享受7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、極速退款等服務(wù),即使是文玩小白也可以放心“盲買”。

   激活產(chǎn)業(yè)帶活力,讓文玩從業(yè)者在抖音電商發(fā)現(xiàn)新生意

   豐富的、易于被年輕人接受的文玩知識、潮流互動玩法和強(qiáng)有力的購物保障措施,是馬未都讓珠寶文玩重現(xiàn)活力的三大舉措。而馬未都更是借助自己的IP勢能,為產(chǎn)業(yè)在抖音電商平臺的良性發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

   例如,馬未都在江蘇宜興做了兩場直播試水,賣出11233把紫砂壺,推動紫砂行業(yè)關(guān)注度出現(xiàn)顯著提升,在行業(yè)內(nèi)引起極大關(guān)注。這次成就絕不僅僅是一萬一千多把茶壺的“秒空”,更是推動了行業(yè)大盤和購買用戶數(shù)量的增長,促進(jìn)相關(guān)文化內(nèi)容和科普視頻屢屢破圈。

   馬未都的成功“戰(zhàn)績”,也是給了商家品牌們一劑強(qiáng)心針。在那次直播之后,商家單場提報(bào)的商品數(shù)量上千;許多行業(yè)頭部商家也都表現(xiàn)出合作意愿;達(dá)人群體更是對于紫砂的關(guān)注度大幅提升。

   馬未都的展望:讓更多年輕人擁有“第一把紫砂壺”

   眼下,以木作文玩、翡翠玉石等為代表的珠寶潮奢行業(yè),正逐漸從小眾化向大眾化的方向發(fā)展。而興趣,是一個人進(jìn)入或長期留在一個行業(yè)里的所需要具備的條件。

   “興趣電商是珠寶潮奢行業(yè)發(fā)展的天然土壤?!倍兑綦娚谈笨偛媚厩嘣f過。今年5月,抖音電商宣布將興趣電商升級為全域興趣電商,從原來的短視頻、直播等內(nèi)容場延伸至商城、搜索等全域場景,打通“貨找人”與“人找貨”的雙向鏈路,為商家?guī)砀鼜V闊的增長空間。

   當(dāng)商業(yè)和人不再只是單純的買與賣的關(guān)系,而是變成知識的傳遞、樂趣的傳播和彼此的信任,粉絲的粘性也會越來越高。這一點(diǎn),也與抖音電商珠寶潮奢行業(yè)所倡導(dǎo)的“真、好、趣”相一致,即保障消費(fèi)者購買真品的權(quán)益,提供高品質(zhì)的貨品與體驗(yàn)升級服務(wù),提供豐富的趣味貨品及圈層內(nèi)容。

   過去一年,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)在好內(nèi)容、好商品和好服務(wù)板塊都取得了很好的成績,其中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容視頻播放量提升75%,帶動好商品銷售提升。目前,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)的月支付用戶數(shù)量已破千萬。

   在馬未都看來,博物館里罩在文物外面的玻璃,總是在隔絕人與物的關(guān)系;而他的愿景,則是讓更多人能夠接觸到人生的第一個文玩、第一串手串、第一把紫砂壺,感受這些文玩小品背后的溫度,與古人對話,與文化同行。

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