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　　2020年初的新冠疫情來勢洶洶，各行各業(yè)都受到影響。疫情暴發(fā)后，很多拍賣公司紛紛發(fā)布公告，原本計(jì)劃的拍賣暫停或延期，部分公司拓展線上拍賣業(yè)務(wù)，網(wǎng)拍平臺(tái)也加強(qiáng)了線上拍賣力度。疫情為今年的古舊書拍賣市場究竟帶來了哪些影響，拍賣業(yè)態(tài)會(huì)因此發(fā)生哪些變化，關(guān)于發(fā)展趨勢，有哪些跡象可循？本報(bào)記者采訪了點(diǎn)滴拍賣負(fù)責(zé)人劉華軍。

　　疫情之下的古籍拍賣業(yè)表現(xiàn)如何

　　對話點(diǎn)滴拍賣負(fù)責(zé)人劉華軍

　　文 | 張　穎

　　藏書報(bào)：受新冠肺炎疫情影響，很多實(shí)體拍賣公司原本計(jì)劃的拍賣延期。有些拍賣公司開始開展線上拍賣，有些公司還為武漢疫區(qū)舉辦義拍等活動(dòng)，目前就您了解，拍賣公司的具體情況如何？

　　劉華軍：目前，在拍賣公司中，尚未發(fā)布拍賣公告的實(shí)際上都已延期舉辦拍賣，已經(jīng)發(fā)布拍賣日期的拍賣公司也全部將現(xiàn)場拍賣推遲到6月或之后，如中國嘉德、北京保利、北京海王村等，具體恢復(fù)日期還不清楚。即使疫情馬上結(jié)束，現(xiàn)場拍賣會(huì)開拍日期也會(huì)延后，因?yàn)橐话阍谡介_拍前，需要提前做好拍品征集、圖錄制作、文物局報(bào)備等工作，這個(gè)準(zhǔn)備時(shí)間一般約1—3個(gè)月，所以整個(gè)春拍都有可能延后。

　　拍賣公司想解決當(dāng)下的困難，目前只有通過線上拍賣。就當(dāng)前狀態(tài)而言，傳統(tǒng)拍賣公司想在這一階段改為線上拍賣，還必須要經(jīng)過一個(gè)漫長的準(zhǔn)備過程，如員工征集拍品、描述、拍照、網(wǎng)上上傳等流程，但目前很多工作人員無法正常復(fù)工，所以線上拍賣無法較大規(guī)模地開展。現(xiàn)在，一部分拍賣公司已經(jīng)開始線上拍賣，但也是極小范圍的。已經(jīng)開展線上拍賣的公司，其拍品量也比較少，據(jù)我了解，大都為20—60件，即小規(guī)模地運(yùn)行，對行業(yè)整體交易額的貢獻(xiàn)不大。

　　藏書報(bào)：您覺得疫情結(jié)束后會(huì)出現(xiàn)什么變化？

　　劉華軍：古籍拍賣業(yè)態(tài)可分兩種形式：現(xiàn)場競拍和網(wǎng)上競拍?，F(xiàn)場競拍部分目前無法開展，拍賣會(huì)、古玩城、實(shí)體書店及書攤都沒有正常營業(yè)。線上競拍的情況相對要樂觀很多，因?yàn)榫€下場所的暫停營業(yè)迫使用戶轉(zhuǎn)向線上，且最近線上拍賣趁機(jī)展開攻勢，占據(jù)了大量資源，包括賣家、買家、關(guān)注度等。目前，無論是買家還是賣家，幾乎都在家中，這也讓大家有了更多的線上瀏覽時(shí)間。

　　相對于線下古籍拍賣會(huì)，線上拍賣具有如下的優(yōu)勢：不受地域限制，且競拍時(shí)間相對寬裕。買賣雙方在拍賣時(shí)間中可隨時(shí)隨地參拍；交易方式靈活，用戶方可直接發(fā)布拍賣品，拍賣公司也可幫助用戶方制作上傳；周轉(zhuǎn)效率快，一般10天左右可完成全部交易流程；傭金等費(fèi)用低，線上拍賣傭金一般是現(xiàn)場拍賣的20%左右。

　　在當(dāng)前疫情導(dǎo)致人員流動(dòng)不便的情況下，線上拍賣或?qū)⒂瓉硪粋€(gè)快速成長期。疫情之后，線上拍賣的用戶使用習(xí)慣將會(huì)延續(xù)，之后也將會(huì)有越來越多的古籍收藏愛好者走向線上交易。

　　藏書報(bào)：目前點(diǎn)滴拍賣的交易情況和平時(shí)相比有何變化？

　　劉華軍：點(diǎn)滴拍賣目前的情況比較樂觀，我們受疫情的影響也較小。

　　點(diǎn)滴拍賣有兩部分業(yè)務(wù)：一部分是傳統(tǒng)的B2C拍賣模式，即由公司來征集拍品、拍照、上傳、拍賣；另一部分是C2C模式，即由用戶自己拍照、上傳、網(wǎng)站審核、拍賣、發(fā)貨。受疫情影響，點(diǎn)滴拍賣的B2C部分業(yè)務(wù)下降了20%左右，但C2C部分業(yè)務(wù)卻增長了60%以上。近一個(gè)月來，我們可以看到明顯的變化：點(diǎn)滴拍賣網(wǎng)站每天訪問人數(shù)增加了35%左右，網(wǎng)站頁面瀏覽次數(shù)翻了一倍，用戶上傳的拍品數(shù)量也上漲了一倍。總體看來，預(yù)計(jì)本月的業(yè)務(wù)量會(huì)上升10%左右，疫情后的增長幅度可能會(huì)更大。

　　藏書報(bào)：為應(yīng)對這次疫情，點(diǎn)滴拍賣都采取了哪些措施？

　　劉華軍：點(diǎn)滴拍賣總部位于北京，我們的工作人員返京后都按照相關(guān)要求隔離14天，進(jìn)出辦公大樓不僅要測體溫，還要辦理出入證等。目前，我們采取了在家網(wǎng)上辦公和輪流上班、隔日上崗的方式，既保證了網(wǎng)上用戶的使用體驗(yàn)，又減少了人員聚集。

　　在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，我們較以往加大了宣傳力度，由于現(xiàn)場拍賣恢復(fù)日期不可知，不少用戶開始主動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)滴拍賣送拍，我們的征集業(yè)務(wù)開展比較順利。在技術(shù)支持上，我們改進(jìn)了系統(tǒng)，讓用戶使用時(shí)更加流暢。

　　藏書報(bào)：線上拍賣今后的趨勢如何？還將面臨哪些問題？

　　劉華軍：目前，線上拍賣已經(jīng)趨近成熟。我認(rèn)為，線上拍賣將成為未來古籍交易的主要方式之一，拍品的檔次也將慢慢地由中低端走向高端。

　　線上拍賣面臨的主要問題是誠信體系不完善：個(gè)別賣家和公司以次充好、以假亂真、隱藏瑕疵的情況時(shí)有發(fā)生；傳統(tǒng)買家習(xí)慣了線下一手看貨一手交錢，線上無法全方面看貨，以致買家對賣家不夠信任。這些問題便要求線上拍賣公司嚴(yán)把品控關(guān)，有糾紛處理能力，且平臺(tái)本身也要有判斷能力。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，視頻、VR、實(shí)名認(rèn)證等技術(shù)手段開始逐漸應(yīng)用于線上拍賣，這些問題在逐漸被解決，線上拍賣的大趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。

　　藏書報(bào)：很多人都講這次疫情是許多行業(yè)的拐點(diǎn)，線上拍賣是否會(huì)成為傳統(tǒng)拍賣公司今后的發(fā)展方向？

　　劉華軍：傳統(tǒng)拍賣公司轉(zhuǎn)向線上拍賣難度較大，已經(jīng)有很多拍賣公司做了這方面的嘗試，但成功的少。反而是以互聯(lián)網(wǎng)方式起步的公司做起來了。

　　傳統(tǒng)拍賣公司轉(zhuǎn)向線上所面臨的主要問題是思維方式和盈利模式。線下拍賣是傳統(tǒng)買賣思維、線上拍賣則是互聯(lián)網(wǎng)思維；線下拍賣現(xiàn)場較嚴(yán)肅、正規(guī)，線上拍賣更為自由、便捷；線下拍賣成本高、速度慢、動(dòng)輒達(dá)30%買賣傭金，線上拍賣傭金收費(fèi)低、流轉(zhuǎn)速度快。線下拍賣轉(zhuǎn)做線上，無異自斷手腳，砍了自己大塊收入來源。這些差別使得很多線下拍賣公司無法轉(zhuǎn)型線上，而我們看到的較為成功的線上拍賣公司，也都不是從傳統(tǒng)拍賣轉(zhuǎn)型過來的。

　　藏書報(bào)：受這次疫情影響，藏家的拍賣、收藏觀念是否會(huì)有變化？

　　劉華軍：藏家的收藏觀念不會(huì)有太大的變動(dòng)。收藏品屬奢侈品，疫情下，大家買入藏品的心態(tài)可能會(huì)趨于保守，但這只是短期的心理因素，如有變化，也不是因?yàn)檫@次疫情帶來的，而是受近兩年整個(gè)市場行情的影響，如近年來買精品的觀念越來越強(qiáng)，中下檔次的拍品越來越不受關(guān)注等。短期受影響的，主要是投資人和古籍行業(yè)從業(yè)人員。

　　藏家的拍賣觀念則會(huì)發(fā)生明顯變化。前面已經(jīng)提到，我們的拍品上傳數(shù)量、用戶瀏覽次數(shù)都比此前翻了一倍?？梢姡芏嘀皩€上拍賣持保守、觀望態(tài)度的用戶，在嘗試參與和使用線上拍賣，他們從不關(guān)注到注冊試一試、從不敢下手到先拍點(diǎn)便宜的藏品體驗(yàn)一下，從網(wǎng)絡(luò)拍賣的門外漢到行內(nèi)人。所以未來會(huì)有越來越多的用戶加入線上拍賣，這是線上拍賣的一次機(jī)遇，也是古籍拍賣未來的一種趨勢。

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